Заказы от клиентов отображаются в разделе Заказы UDS Бизнес.
Для изменения заказа нажмите на него.
На странице заказа можно:
Просмотреть информацию: заказанные товары, адрес доставки или самовывоза, способ оплаты, контактные данный клиента.
Отредактировать : добавить, изменить количество или удалить товары, изменить вариант доставки.
Распечатать заказ для сотрудников
Отменить. В случае удаления заказа клиенту будет отправлено сообщение об отмене, после этого заказ нельзя будет восстановить.
Важно! Клиент не cможет отменить заказ, его возможно отменить только в UDS Бизнес
Оставить заметки о заказе. На странице заказа можно оставить служебные заметки, их увидите только Вы.
Подтвердить выдачу заказа. При нажатии на кнопку Выдать заказ, в разделе Операции отобразится это действие. Клиенту будет начислены баллы в соответствии с бонусной программой.
Сгенерировать код клиента. Если у Вас настроена интеграция UDS с кассово-учетной системой (список интеграций) и все заказы клиентов регистрируются в ней, то для учета списания бонусных баллов Вы можете сгенерировать код клиент в заказе и по этому коду провести оплату со списанием баллов.
Во вкладке Ожидает оплаты отображаются заказы клиентов, которые оформили заказ с оплатой онлайн, но по каким-то причинам его не оплатили. Вы можете связаться с клиентом и узнать актуален ли заказ, предложить другой способ оплаты или товары или удалить заказ.
