После каждой операции мы отправляем клиенту push-уведомление для Оценки качества обслуживания. Перейдя в уведомление, клиенту будет предложено поставить оценку за обслуживание и оставить чаевые кассиру.
После нажатия на кнопку Отправить, открывается форма для ввода суммы чаевых, сообщения для кассира и вариантами оплаты. Клиент вводит сумму чаевых и выбирает метод оплаты: СБП или по номеру банковской карты.
После подтверждения кассиру будет совершен перевод личный кабинет 2tip, из которого потом можно вывести деньги на карту.
Ознакомьтесь так же с инструкцией по настройке чаевых.
Часто задаваемые вопросы
Может ли сотрудник получить чаевые без отзыва клиента в приложении?
Да, каждому кассиру в 2tip создается индивидуальный QR код, отсканировав который, клиент может также попасть на форму с вводом чаевых.
Так же в разделе "На печать" доступны макеты с QR-код, которые можно распечатать для получения чаевых
Какая комиссия за подключение 2tip?
Подключение бесплатно. Взимается комиссия за оставления чаевы в 8.6% от суммы
В какой стране доступна возможность оставлять чаевые через 2tip?
На текущий момент функционал поддерживается только для России. Зачисление чаевых возможно только в рублях и только на карту российского банка.
Необходимо ли подключать компании онлайн-оплату, чтобы сотрудники могли принимать чаевые?
Нет, функционал чаевых и онлайн-оплата - два независимых функционала. Для приема чаевых сотруднику достаточно зарегистрироваться в 2tip.
Облагаются ли чаевые налогом?
Когда посетитель ресторана, пассажир такси и т.д. оставляет чаевые, он фактически заключает договор дарения, то есть он дарит деньги, а не оплачивает услугу. Денежные подарки освобождены от НДФЛ на основании п.18.1 статьи 217 НК.
Можно ли отправить чаевые в другой валюте?
Зачисление чаевых возможно только в рублях и только на карту российского банка. Если клиент отправит чаевые с карты с другой валютой, то списание пройдет в рублях, конвертация - по курсу банка-эмитента.