RUS
  • ENG
  • RUS

Как заблокировать клиента?

Последние изменения: 21.11.2022

Шаг 1. Войдите в раздел Клиенты в UDS Бизнес и воспользуйтесь формой для поиска клиента по имени и фамилии или номеру телефона.

mceclip3.png

 

Шаг 2. Перейдите на страницу клиента, нажав на аватар клиента или на имя. Откроется страница с подробной информацией о клиенте.

mceclip2.png

 

Шаг 3. Нажмите на кнопку Еще и выберите пункт Заблокировать.

Также на этой странице Вы можете отметить клиента как "Не учитывать в статистике"- информация о клиенте не будет влиять на статистику, но будет отображать в клиентской базе и в выгрузке.

mceclip0.png

 

Шаг 4. В появившемся окне заполните причину блокировки и нажмите на Заблокировать.

mceclip4.png

Примечание: В случае блокировки клиенты могут получать баллы по реферальной системе, но воспользоваться ими не смогут до разблокировки аккаунта. Блокировка аккаунта осуществляется только в Вашей компании - клиент может продолжить пользоваться UDS в других компаниях.

 

  • Как разблокировать аккаунт?

Заблокированные клиенты отображаются в списке клиентов серым. Вы можете разблокировать клиента на странице, нажав на кнопку Разблокировать клиента.

mceclip1.png

 

Помогла ли вам статья?