Как настроить автоответы для заказов клиентов?

Автоответы — это инструмент, который помогает оперативно реагировать на поступившие заказы клиента.

 

Шаг 1. Перейдите во вкладку Автоматизация ->Заказы

Также в раздел можно перейти через Настройки ->  Интернет-магазин раздел Дополнительно в настройках UDS Бизнес и нажмите на кнопку Добавить ответ

 

Шаг 2. Выберите событие, для которого желаете подготовить шаблон автоответа (например, когда заказ поступил), введите текст в необходимое поле и сохраните автоответ.

Шаг 3. Ответ будет направлен автоматически, когда клиент совершит заказ.

 

Готовый автоответ можно отредактировать или удалить в любое удобное время. Перейдите на вкладку Автоответы в разделе Настройки в UDS Бизнес, нажмите на автоответ и выберите требуемое действие: редактирование

или удаление автоответа