Действие | Ожидаемый результат |
Ввод информации о клиенте | |
Ввод кода из приложения | Отображение информации о клиенте. Применение скидки (если по маркетингу настроена), привязка кода к чеку |
Ввод номера телефона зарегистрированного клиента | Отображение информации о клиенте, привязка номера к чеку |
Ввод номера телефона незарегистрированного клиента. Например, +7 800 775 45 24 | Отображение информации, что клиент не зарегистрирован, привязка номера к чеку |
Ввод номера телефона для других стран | Отображение информации о клиенте, привязка номера к чеку |
Ввод QR-кода с помощью 2D сканера, если используется дополнительное оборудование | Отображение информации о клиенте. Применение скидки (если по маркетингу настроена) |
Ввод QR кода с помощью камеры, если используется дополнительное или встроенного оборудования | Отображение информации о клиенте. Применение скидки (если по маркетингу настроена) |
Ввод неверного кода клиента из приложения | Отображение информации, что введены некорректно данные |
Ввод номера телефона через 8. Например, 8 800 775 45 24 | Замена на +7 или отображение информации, что введены некорректно данные |
Ввод номера без +. Например, 7 800 775 45 24 | Автоподстановка + или отображение информации, что введены некорректно данные |
Удаление введенных данных | Удаление всей информации о uds. При закрытии чека печатается ваучер |
Смена введенных данных | Удаление старой информации о клиенте и отображение информации о новом клиенте |
Смена кода на номер телефона | Отображение информации о клиенте, запрет на списание баллов/ отмена скидки |
Смена номера телефона на код из приложения | Отображение информации о клиенте, разрешение на списание баллов. Применение скидки (если по маркетингу настроена) |
Сканирование QR кода виртуальной карты 2D сканером или камерой | Отображение информации о клиенте. Применение скидки (если по маркетингу настроена), привязка кода к чеку |
Обычная оплата | |
Оплата по номеру телефона зарегистрированного клиента | Оплата прошла в UDS |
Оплата по номеру телефона незарегистрированного клиента | Оплата прошла в UDS |
Оплата по коду | Оплата прошла в UDS |
Оплата с полным списанием баллов (100% оплата чека) | Оплата прошла с полным списанием баллов в UDS |
Оплата с частичным списанием баллов | Оплата прошла с частичным списанием баллов в UDS |
Оплата без ввода информации о клиенте | Печать ваучера |
Оплата по коду сертификата | Оплата прошла в UDS |
Оплата по коду виртуальной карты | Оплата прошла в UDS |
Оплата по коду сертификата, у которого процент списания баллов отличен от процента списания баллов для статуса клиента | Оплата прошла в UDS |
Оплаты для разных статусов клиентов с различными процентами допустимых баллов для списания | Оплата прошла в UDS |
Оплата по номеру телефона со списанием баллов (требует активации со стороны UDS) | Оплата прошла в UDS со списанием баллов |
Взаимодействие с внутренними скидками | |
Оплата с применением внутренних скидок до ввода номера телефона клиента | 1. Оплата прошла в UDS. В поле total передалась сумма чека после применения скидки 2. Оплата отменена, так как не допускается применение двух скидок(если устанавливается такое ограничение). Предложение убрать одну из скидок |
Оплата с применением внутренних скидок до ввода кода клиента | 1.Оплата прошла в UDS. В поле total передалась сумма чека после применения скидки. 2. Оплата отменена, так как не допускается применение двух скидок(если устанавливается такое ограничение). Предложение убрать одну из скидок |
Оплата с применением внутренних скидок до ввода кода с полным списанием баллов | 1. Оплата прошла с полным списанием баллов. В поле total передалась сумма чека после применения скидки. 2. Оплата отменена, так как не допускается применение двух скидок к одному чеку. Предложение убрать одну из скидок |
Оплата с применением внутренних скидок до ввода кода с частичным списанием баллов | 1.Оплата прошла с частичным списанием баллов. В поле total передалась сумма чека после применения скидки. 2. Оплата отменена, так как не допускается применение двух скидок к одному чеку. Предложение убрать одну из скидок |
Оплата с применением внутренних скидок после ввода номера телефона клиента | 1. Оплата прошла в UDS. В поле total передалась сумма чека после применения скидки. 2. Оплата отменена, так как не допускается применение двух скидок(если устанавливается такое ограничение). Предложение убрать одну из скидок |
Оплата с применением внутренних скидок после ввода кода клиента | 1. Оплата прошла в UDS. В поле total передалась сумма чека после применения скидки. 2. Оплата отменена, так как не допускается применение двух скидок(если устанавливается такое ограничение). Предложение убрать одну из скидок |
Оплата с применением внутренних скидок после ввода кода с полным списанием баллов | 1. Оплата прошла с полным списанием баллов. В поле total передалась сумма чека после применения скидки. 2. Оплата отменена, так как не допускается применение двух скидок к одному чеку. Предложение убрать одну из скидок |
Оплата с применением внутренних скидок после ввода кода с частичным списанием баллов | 1. Возврат на выбор способа оплаты и указания количества списываемых бонусов. 2. Оплата прошла с частичным списанием баллов. В поле total передалась сумма чека после применения скидки, в points- максимально допустимая сумма списываемых баллов исходя из настроек маркетинга, но не больше первоначальных. 3. Оплата отменена, так как не допускается применение двух скидок к одному чеку. Предложение убрать одну из скидок |
Оплата с применением внутренних скидок без ввода инормации о клиенте | 1.Печать ваучера. В поле total передалась сумма чека после применения скидки. 2. Оплата прошла без печати ваучера, так как не допускается применение двух скидок (если устанавливается такое ограничение). |
Оплаты с внесением или удалением товаров после ввода информации о клиенте | |
Оплата по номеру телефона клиента с изменением позиций | Оплата прошла в UDS. В поле total передалась сумма чека после изменения позиции |
Оплата по коду с изменением позиций | Оплата прошла в UDS. В поле total передалась сумма чека после изменения позиции. |
Оплата с полным списанием баллов с изменением позиций | 1. При добавлении товара возврат на выбор способа оплаты и указания количество списываемых бонусов. 2. При удалении товара оплата прошла в UDS. В поле total передалась сумма чека после изменения позиции |
Оплата с частичным списанием баллов с изменением позиций | 1. При добавлении товара оплата прошла с частичным списанием баллов. В поле total передалась сумма чека после и добавления позиции, в points- сумма изначально списываемых баллов. 2. При удалении товара возврат на выбор способа оплаты и указания количество списываемых бонусов |
Оплата с изменением позиций без ввода информации о клиенте | Печать ваучера. В поле total передалась сумма чека после изменения позиции |
Оплаты с ошибками | |
Оплаты с неверным кодом клиента | Ошибка для сотрудника, что код не найден. Нужно повторно запросить его у клиента |
Оплата со списанием баллов больше, чем настройки ограничения на процент списываемых баллов | Ошибка для сотрудника, что количество бонусов не может превышать маркетинговые ограничения |
Оплата со списанием баллов больше, чем есть у клиента | Ошибка для сотрудника, что не хватает бонусов у клиента |
Оплата с некорректным api key | Ошибка для сотрудника, что неактуальный ключ интеграции |
Оплата с отключенным интернетом | Ошибка для сотрудника, что проблемы с сетью |
Возврат чека | |
Возврат всего чека, в котором было накопление бонусов | Возврат в UDS отправился на всю сумму чека |
Частичный возврат чека, в котором было накопление бонусов | Возврат в UDS отправлен только на сумму возвращаемых товаров |
Частичный возврат чека, в ктором уже был возврат и в котором было накопление бонусов | Возврат в UDS отправлен только на сумму возвращаемых товаров |
Возврат всего чека, в котором было списание бонусов | Возврат в UDS отправился на всю сумму чека |
Частичный возврат чека, в котором было списание бонусов | Возврат в UDS отправлен только на сумму возвращаемых товаров |
Частичный возврат чека, в ктором уже был возврат и в котором было списание бонусов | Возврат в UDS отправлен только на сумму возвращаемых товаров |